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Servicemanagement Incidentmanagement

Langjährige Erfahrung im IT Service Management, Zertifizierung ITIL Foundation, Providersteuerung, Langjährige Erfahrung als Projektassistentin im IT Bereich Incidentmanagement Tickethandling und Qualitätssicherung im Incident Prozess, Einführung Ticketsy

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Dietmar Hoepfner

Projektmanager und Servicemanager

• Langjährige Erfahrung in Management, Steuerung und Coaching von großen Projekten und Projekt Startups • Langjährige Projekterfahrung in diversen globalen Grossunternehmen • Langjährige Erfahrung in der IT Organisations- und Prozessberatung • Projektmana

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