UX Designer & Konzepter (m/w/d)

REFERENZNUMMER:

617703/1

MEINE AUFGABEN:

- Decken Sie die Potenziale zur Kundenbegeisterung auf und identifizieren Sie die kritischen Punkte der Produkte aus Kunden- und Unternehmenssicht
- Entwickeln Sie Customer Journey Maps (konzeptionell und graphisch) und planen und gestalten Sie bereichsübergreifende Workshops, um diese aufzubauen
- Erstellen Sie Service Blue Prints für ausgewählte Lösungen
- Ermitteln Sie die wichtigsten Kundenwünsche und -bedürfnisse zur Stärkung der Kundenbindung.
- Analysieren Sie die besten Kundenerlebnisse bei Wettbewerbern
- Arbeiten Sie die Analyseergebnisse für unterschiedliche Stakeholder auf und visualisieren Sie diese.
- Entwerfen Sie erste Ideen für neue Produkte, Dienstleistungen und Kundenerlebnisse, die das Unternehmen von der Konkurrenz abheben, erstellen Sie überzeugende neue Wertversprechen für Kunden

MEINE QUALIFIKATIONEN:

- Profunde Erfahrung als Konzepter oder Designer Customer- / User Experience Manager (m/w/d)
- Nachweisbare Erfahrung in der Entwicklung von Geschäftsmodellen, die auf einem menschenzentrierten Designprozess aufsetzen
- Profunde Erfahrung in der Entwicklung von Produkten und Lösungen und der experimentellen Pilotierung am Markt („MVPs“, „Rapid Prototpying“)
- Erfahrung mit Lean UX bzw. agiler Arbeitsweise und agilen Entwicklerteams
- Tools Figma, Zepelin
- Prototyping, Wireframing
- A/B-Testing-Tools und Conversion-Optimierung

MEINE VORTEILE:

- Remote

ÜBER HAYS:

Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei.