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User Help Desk Supporter in Teilzeit (IT-Kundenbetreuer) (m/w)
Eingestellt von Tempton Next Level Experts GmbH aus Hamburg
Gesuchte Skills: Technisches
Projektbeschreibung
Aufgaben:
Unterstützung innerhalb des User Help Desk in Teilzeit (max. 25 Wochenstunden)
Telefonische Störungsaufnahme, -priorisierung und -erfassung im Ticketsystem
Anwenderbetreuung / Anwendersupport (telefonisch, per Email und remote)
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
Erstellung, Pflege und Verwaltung von technischen Dokumentationen
Anforderungen:
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrungen in der telefonischen Anwenderbetreuung (Service Desk, Technische Hotline, User Help Desk o.ä.)
Gute Kenntnisse der MS Office Tools (Word, Excel, Outlook)
Affinität zur IT und ein technisches Verständnis wünschenswert
Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem wünschenswert
Hohe Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Wir bieten Ihnen:
Eine leistungsgerechte und wettbewerbsfähige Vergütung mit Sonderzahlungen
Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen Aufgaben
Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager
Eine berufliche Zukunft mit vielversprechenden Perspektiven
Start: sofort/n. absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Oberhausen, Essen, Duisburg
Vertragsart: Festanstellung
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):31505/FC
Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
[email protected]
Projektdetails
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Einsatzort:
Duisburg, Deutschland
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
Langfristig
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
Ingenieurwesen/Technik
Tempton Next Level Experts GmbH
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Straße:
Hans-Henny-Jahnn-Weg 9
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Ort:
22085 Hamburg, Deutschland
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Projekte:
4 Projekte Alle anzeigen