User Help Desk (m/w) in Sindelfingen

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit EINEN Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

IHRE AUFGABEN:

- UHD für den 1st Level Support
- Telefonische Störungsannahme
- Störungsanalyse und Erstlösung
- Beratung und Betreuung der IT-Anwender telefonisch und schriftlich
- Ticketerstellung und -weiterleitung an entsprechende Supporteinheit

IHR PROFIL:

- Gute Kenntnisse Betriebssysteme (Windows7, etc.)
- Gute Kenntnisse Office Produkte (MS Word, MS Excel, MS PP, etc.)
- Gute Kenntnisse Mailsysteme (MS Outlook, Lotus Notes)
- Grundkenntnisse Netzwerk (TCP/IP, IPv4, IPv6, etc.)
- Erfahrung im Umgang mit Trouble Ticket Systemen (BMC Remedy o.ä.)
- Grundkenntnisse ITIL (Konzept, Rollen)
- Kommunikationsfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

RAHMENPARAMETER:

- Servicezeit: 07:00 – 17:00 Uhr
- Wochenarbeitszeit: 40,0 Std.
- Einsatzort: Sindelfingen

DIE GECO DEUTSCHLAND GMBH BIETET IHNEN:

- einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag (BAP)
- ein festes Monatsgehalt zzgl. übertariflicher Zulagen (35 bis 40 Std./Woche)
- einen gestaffelten Urlaubsanspruch von 24-30 Tagen
- volle Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und bei Urlaub
- Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit
- Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
- eine persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner

IHR GECO-ANSPRECHPARTNER freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:
Michail Bartonietz
Telefon: 040/764007-61
[email protected]

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs