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Unterstützung (m/w) Fieldservice
Eingestellt von duragIS IT Consulting GmbH aus Mannheim
Gesuchte Skills: Netzwerk, Citrix, Client
Projektbeschreibung
Durchführung von IT-Infrastruktur spezifischen Maßnahmen (Konfiguration / Installation, Fehlerdiagnose und -beseitigung),
Call- und Problemmanagement im Microsoft- und Citrix- Client- Umfeld,
Entwicklung von Lösungen zu operativen und / oder technischen Fragestellungen,
Sicherstellen organisationsübergreifender Eskalation bei Systemausfällen und Kundenbeschwerden,
Beratung und Unterstützung bei Kundenprojekten,
Sicherstellung vereinbarter Service Level Agreements,
Dokumentation und Reporting,
Durchführung von Order-/ Changemanagement, Ggf. Aufzeigen von Optimierungspotential (Technik, Prozesse, Schnittstellen)Ggf. Unterstützung/Beratung der Anwender Erforderliche Qualifikation:
- Abgeschlossene angemessene, technische IT-Berufsausbildung
- Installation von Hard- und Software, Fehlerbehebung, Betrieb, Anwenderbetreuung, Eignung für Fieldservicetätigkeiten
-Netzwerk- und Desktopinfrastrukturlösungen
Bei Interesse würden wir uns auf die Zusendung Ihres aktuellen Profils sehr freuen [email protected]
Projektdetails
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Einsatzort:
Frankfurt am Main, Deutschland
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
3 Monate
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
IT Entwicklung