UC Experte (m/w/d)

MOTHERBOARD
Wir, softwareXperts suchen für unsere Kunden aus den verschiedensten Branchen nach IT-Experteninnen und IT-Experten mit unterschiedlichstem Know-how.

INFRASTRUKTUR
Unser Kunde ist ein Unternehmen in der Telekommunikationsbranche mit Sitz in Wien.

DEINE UPGRADES

- flexible Arbeitszeiten
- Home Office Modelle
- gute öffentliche Anbindung

DEINE HARD- UND SOFTWARE

- abgeschlossene IT Ausbildung (HTL, Fachhochschule, Universität
- fundierte Kenntnisse im Bereich VoIP/UC speziell Cisco Callmanager und gängigen 3rd Party Applikationen (Vermittlung, Accounting, Presence)
- Erfahrungen mit Video-Lösungen, Video-Endpoints, Telepresence
- Know-how im Server-Betriebssystem (Windows, Linux, VMWare)
- gute Scripting/Programmier-Kenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse über Technologien im IP/IT Bereich (QoS, LAN, WAN, IP-Routing, IP-Switching, VPN und Netzwerkmanagement)
- Erfahrung im Umgang mit Geschäftskunden

DEINE TASKS

- 3rd Level Support/Schnittstelle zu Technologie-Lieferanten. Aufbereitung der technischen Informationen und Strukturierung von Dokumentationstätigkeiten
- Design, Implementierung und Betrieb von Unified Communications Lösungen für Geschäftskunden. Unterstützung der Presales-Einheiten im Zuge NON Standard Anforderungen
- Sicherstellung einer optimalen Betreuung der UC Kunden innerhalb der definierten Zeit und Qualitätsanforderungen (Wartung, Entstörung und ggf. Bereitschaftsdienst)
- Sicherstellung eines hohen technischen Qualitätsstandards durch Ablegen bzw. Vorweisen der spezifischen Zertifizierungen

GESUCHTER BEREICH
Helpdesk / Support - 3rd-Level Support

EINSATZORT
Wien