Tech / Rheinfelden: Field Service Support (m/w)

Für einen unserer Kunden suche ich derzeit EINEN freiberufliche Mitarbeiter, die die nachfolgenden Anforderungen erfüllen:

RAHMENPARAMETER:

- 17.09.2012 - 31.12.2012, 5 Tage Woche //  Option auf Verlängerung

AUFGABENBESCHREIBUNG:

- Field Service Support
- Zentrale Annahme von Störungen via Telefon, Fax und Mail
- Erfassung der Calls im Ticketsystem
- Ticketverfolgung
- Pflegen des jeweiligen Callstatus und Tracking der Calls
- Fixe Kundenbetreuung im Servicebereich
- Probleme erkennen / dokumentieren
- Dokumentation
- Remote und telefonische Lösung von Störungen

MUST-HAVE-SKILLS:

- Breites technisches IT Know-How
- Mehrjährige Erfahrung im Userhelpdesk
- Spezielle Anforderung:sehr gute Office Kenntnisse in Microsoft Umgebung
- Zertifizierung (MOUS,MCP)
- Windows 7 Kenntnisse
- Grundkenntnisse Microsoft Server
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Grundkenntnisse ADS Pflege / Rechtevergabe
- Gute Englischkenntnisse in Wort u. Schrift

IHR GECO-ANSPRECHPARTNER FREUT SICH AUF IHRE KONTAKTAUFNAHME:

Erol Avci

Telefon: 06190/93416-10

[email protected]

Bei Interesse freue ich mich über die Zusendung Ihres aktuellen CVs inkl. Angabe zur Verfügbarkeit.