Tech / Hamburg: Mitarbeiter im Service Desk (m/w)

Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit EINEN Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

RAHMENPARAMETER:

- Hamburg
- Festanstellung
- Laufzeit: 12 Monate
- Option auf Übernahme

AUFGABENBESCHREIBUNG:

- Telefonische Anwenderbetreuung für Hard- und Softwarestörungen als Service Desk Mitarbeiter (m/w)
- Annahme, Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen im Windows Umfeld
- Serviceerbringung nach ITIL und der vereinbarten SLA
- Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem

MUST-HAVE SKILLS:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemkaufmann, o.ä.)
- Nachweisbare Berufserfahrung in der telefonischen Anwenderbetreuung
- Gute Kenntnisse im technischen Anwendersupport von Windows Komponenten
- Gute Kenntnisse im Betriebssystem Windows (XP/7/8) sowie in MS Office
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

NICE-TO-HAVE-SKILLS:

- Praktische Erfahrung mit Lotus Notes
- Bereits Erfahrung im internationalen Kundenumfeld gesammelt

IHR GECO-ANSPRECHPARTNER FREUT SICH AUF IHRE KONTAKTAUFNAHME:
Sebastian Franke
Telefon: 040/764007-27
[email protected]

Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres aktuellen CVs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung

Weitere spannende Positionen finden Sie unter: https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs