Support & Assistance Technique

- Mission à 50%: Helpdesk, support de proximité et assistance technique (40%), & tâches administratives (10%)
- Vous assurez l'assistance informatique aux collaborateurs (installation de nouvelles machines et des programmes)
- Vous assurez les tâches de maintenance habituelle des ordinateurs (mises à jour de sécurité et protection, des logiciels, etc.)
- Vous donnez aux utilisateurs la formation complémentaire nécessaire sur leur lieu de travail (domaine particuliers: système, produits de bureautique, produits de communication)
- Vous participez à la permanence téléphonique et email du support informatique
- Vous participez à la gestion des commandes informatiques (matériel/logiciel)

- CFC en informatique ou titre jugé équivalent
- Expérience pratique dans le domaine de l'informatique
- Très bonnes connaissances de Windows
- Bonnes connaissances de Mac OSX seraient un plus
- Bonnes connaissances de l'anglais
- Bon sens de l'organisation et des contacts avec les clients internes. Etre autonome et débrouillard

Weitere Qualifikationen: Helpdesk/SupportCentre d'assistance/Support