Strategischer Produkt Manager (m/w/d)

REFERENZNUMMER:

560262/1

MEINE AUFGABEN:

- Umsetzung von Features bei unseren Entwicklungspartnern beauftragen, steuern und Roll-Out sicherstellen
- Anforderungen des Services an Fahrzeugprojekte vertreten und deren Umsetzung sicherstellen
- Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur Bedienung der neuen Schnittstelle zur Serviceorganisation inkl. Dokumentation der Services, Anforderungen und Akzeptanzkriterien sowie erforderlicher Recherche arbeiten
- Analyse der Hebel der Kundenzufriedenheit für Fahrgastinformation / Reservierungsanzeige und Operationalisierung bzgl. Produkt Vision, -zielen, -roadmap sowie Storys und Backlogpflege
- Servicedesign und Umsetzung von Features aus der Roadmap für die digitale Fahrgastinformation und Reservierungsanzeige
- Kontinuierlich Transparenz über die Dienstgüte, Kundenzufriedenheit, Reichweite sicherstellen
- Managementtaugliche Kommunikation der Ergebnisse und ggfs. auftretender Herausforderungen auf Vorstands- und Bereichsleiterebene
- Qualitätssicherung und Dokumentation der Arbeiten

MEINE QUALIFIKATIONEN:

- Profunde Berufserfahrung im Bereich strategisches Produktmanagement, Service Design, Zielgruppenmanagement, Customer Experience Management, Strategie/Geschäftsentwicklung
- Versiert im Umgang mit den im agilen Umfeld verwendeten Werkzeugen des Produktmanagements im Rahmen einer Produktmanagementrolle anhand nachgewiesener Rollen in Projekten
- Administration, Betreuung und Weiterentwicklung des Service-Managements sowie Reporting zu definierten Kennzahlen
- Erfahrung in der Arbeit in komplexen Projekten in Konzernen, bei denen Hard- und Software zu managen sind in der Rolle einer Produktmanagementrolle
- Analytische, strukturierte sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Lösungsorientierung
- Kontinuierliche Dokumentation und termingerechte Bearbeitung von Aufgaben
- Erfolgreiches Stakeholdermanagement, hohe Kommunikations-, Überzeugungs- und Durchsetzungsfähigkeit sowie Erfahrung in der virtuellen Zusammenarbeit räumlich getrennter Teams
- Hervorragende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse (v.a. PowerPoint und Excel)
- Affinität für Technik

MEINE VORTEILE:

- Renommiertes Unternehmen
- Remote möglich

ÜBER HAYS:

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