Servicemanager IT-Outsourcing (m/w)

REFERENZNUMMER:

358659/14

IHRE AUFGABEN:

-Organisatorisches und kommerzielles Management der Kundenverträge mit Übernahme der Verantwortung für Abrechnung und Reporting
-Beratung der Kunden remote und vor Ort als zentraler Ansprechpartner für alle wichtigen und dringenden Fragen im Rahmen des Outsourcings
-Durchführung von Strategie-Meetings mit den Kunden
-Etablierung, Steuerung und Verbesserung der verschiedenen Serviceprozesse

IHRE QUALIFIKATIONEN:

-Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik/-oder eine vergleichbare Ausbildung
-Profunde Berufserfahrung im Servicemanagement von IT-Outsourcing-Verträgen
-Querschnittskenntnisse in IT-Infrastrukturen vom Rechenzentrum über Client/Server-Hardware, Storage bis hin zu Datenbanken und technischem Applikationsbetrieb
-Erfahrungen mit der Bestimmung von Lösungsarchitekturen und der passenden IT-Services sowie mit der Erstellung von Kalkulationen und Angeboten
-Reisebereitschaft für deutschlandweite Projekteinsätze

WEITERE QUALIFIKATIONEN:

IT Service Manager