Servicemanager

Functieomschrijving
De gezochte Servicemanager krijgt als projectopdracht om een nieuw doorbelastingsmodel voor beheer- en licentiekosten verder uit te werken en te implementeren. Het nieuwe model is gebaseerd op pay per use en betreft honderden kantoorautomatiseringspakketten. Een beperkt deel van de nieuwe tarieven is inmiddels vastgesteld. De overige tarieven moeten o.l.v. de projectleider uitgewerkt worden. Tevens moet de maandelijkse doorbelastingscyclus ingericht worden. Hiervoor moeten processen en procedures opgesteld worden en medewerkers opgeleid. Verder creëert de projectleider draagvlak voor het nieuwe model bij onze klanten en begeleidt hij hen bij de implementatie. Onderdeel van de opdracht is het structureel borgen van de licentiecompliancy voor alle kantoorautomatiseringspakketten in afstemming met licentie- en contractmanagement, inclusief de budgettering. De projectleider werkt tevens aan het oplossen van een aantal incomplancy vraagstukken op licentiegebied die spelen bij de verschillende generieke applicaties.

Procesverantwoordelijkheid (regie en coördinatie) voor de inhoudelijke en/of beheersmatige
planning, sturing en bewaking van projectmatige werkzaamheden, gericht
op het realiseren van verbetering, vernieuwing of uitbreiding van de informatievoorziening
binnen de afgesproken kwaliteit, tijd en middelen.
Functie-eisen
Professionele kennis (Certificaten)

Projectmanagement (Professional Projectmanager; PRINCE2 Practitioner)
Aanvullende kennis (Voorbeelden van opleidingen)

Organisatie-/Proces management (IT Management Foundation; Professional Management and Improvement of IT Service Management processes)
Programma-/projectmanagement (Rijksacademie voor Project- en Programmamanagement; Managing Successful Programs (MSP) Practitioner)
Informatiemanagement/Functioneel beheer (Business Information Management Foundation (BiSLF))
Servicemanagement (ITSM Foundation; ITIL Foundation)
Applicatiemanagement (Applicatiemanagement Foundation (ASL2F))

Arbeidsvoorwaarden
Startdatum: zsm
Verwachte einddatum: 31 decemeber 2015
Optie op verlenging: ja
Inzet: 36 uur per week
Standplaats: Den Haag
Aantal posities: 1
Sluitingsdatum vacature
Interesse?
Dan ontvangen we graag de volgende gegevens:

Meest recente cv, in word formaat, in het Nederlands
Goede motivatie, gericht op de aanvraag, waarin duidelijk naar voren komt, dat aan de gestelde eisen kan worden voldaan
Beschikbaarheid
Vakantieplannen
Tariefindicatie
Op deze vacature kun je reageren tot 29 juli 2015 om 15.00 uur

Locatie
Den Haag
Contactpersoon
Afdeling Resource Management
T:
E: