Service-Techniker / Schwerpunkt im Incident Analyst (m/w) für Ingolstadt

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit mehrere freiberufliche Mitarbeiter oder mehrere Mitarbeiter zur Festanstellung, die die nachfolgenden Anforderungen erfüllen:

Service-Techniker / Schwerpunkt im Incident Analyst:

Ihre Aufgaben:

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Support der kompletten Clientumgebung
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Dokumentation und Analyse der Anfragen
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Erfassung und Erarbeitung von Techniken zum Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F- und Change Request-Tickets
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Erstellen, überprüfen und aktualisieren von Wissenseinträgen

Ihr Profil:

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Technische Erfahrung im Remote / Vor-Ort-Service / Usersupport
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Erfahrungen im Support folgender Gerätetypen (Notebook, Desktop, Drucker, iPhone) und Betriebssysteme (Win7, Win10)
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Analytisches Verständnis technischer Infrastrukturen und deren Abhängigkeiten inkl. Softwareverteilung, GPOs
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Bedienung der ITIL Prozesse (Incident-, Problem-, Change- und Release Management)
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Erfahrungen im Bereich iOS und Mac OS, sowie Linux Red Hat und Ubuntu wünschenswert

Rahmenparameter:

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Standort: Ingolstadt
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Start: zum nächst möglichen Zeitpunkt
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Umfang: Vollzeit
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Führerschein: wünschenswert

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen CV (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihres Stundensatzes:

Stefanie Kröber

+49 40 764007 - 53

[email protected]

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:

https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs