Service Now Business Analyst (m/w)

REFERENZNUMMER:

408015/1

MEINE AUFGABEN:

-Aufbau und Weiterentwicklung der global verfügbaren Platform Services (IaaS / PaaS) auf Basis von Converged und Hyper-Converged-Systemen
-Definition und Überwachung von Service Level Agreements (SLAs) und entsprechenden Messkriterien sowie Erstellen von Service Performance Reports
-Fachliche Steuerung der Service Provider (Data Center Services)
-Erkennen von Verbesserungspotenzialen und Initiieren der Optimierungsmaßnahmen der Platform Services
-Aufnahme der Anforderungen aus den Geschäftsfelder des Konzerns, Erarbeiten von Lösungskonzepten und anschließende Umsetzung der jeweiligen Projekte
-Unterstützung bei der Integration von Unternehmensakquisitionen auf die globalen Platform Services

MEINE QUALIFIKATIONEN:

-Sehr gute Kenntnisse in Service Now als Business Analyst
-Projekterfahrung im Aufbau und Betrieb von globalen Platform Services (IaaS / PaaS)
-Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesse
-Erfahrung in der Projektleitung von IT-Infrastrukturprojekten
-Gute analytische Fähigkeiten und Kompetenz, die Arbeitsergebnisse auf unterschiedlichen Hierarchieebenen zu kommunizieren
-Ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz sowie Durchsetzungsfähigkeit
-Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

MEINE VORTEILE:

-Zentrale Lage
-Remote möglich

PROJEKTINFORMATIONEN:

VERGÜTUNG:

ÜBER HAYS:

IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.

MEIN KONTAKT BEI HAYS:

Mein Ansprechpartner
Yasemin Balota

Referenznummer
408015/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: [email protected]