Service Manager - Schwerpunkt QM (m/w) - Bielefeld

Service Manager - Schwerpunkt QM (m/w) - Bielefeld - 39104/FC

Aufgaben:
Projektberatung und Aufbau eines QM Managements im Managend Service Bereich
Beschwerde- und Feedbackmanagement (Prozessklärung für Aufnahme, Steuerung etc.)
Konzeption, Erstellung, Analyse von Reports, Weiterentwicklung der Controlling Instrumente
Erfassung von Qualitätsmanagement Aufgaben und deren Planung etc.
Sie entwickeln und implementieren IT-gestützte Lösungen zur Datenanal
yse und -verwaltung und sorgen für deren stetige Verbesserung.
Sie übernehmen die Konzeption, Planung und Überwachung der Durchführung sämtlicher QM-Maßnahmen.
Sie übernehmen die Kommunikation mit unserem Service Management und unserem Kunden ebenso wie die Vorbereitung von Präsentationen und Ergebnisanalysen.
Aus Kundenwünschen und in den Anforderungen finden Sie sich zurecht
Erfassung, Untersuchung und Auswertung von Schwachstellen sowie Einleitung und Überwachung von Korrektur-Maßnahmen
Unterstützung anderer Abteilungen bei Qualitätssicherungs-Aufgaben mittels qualitätstechnischer Methoden und Verfahren

Anforderungen:
Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt IT oder eine informationstechnische Ausbildung
ITIL und Prince2 Zertifizierung
Sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel
Erfahrung und Kenntnisse im IT Managed Service Umfeld
Gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
Hohe Serviceorientierung
Selbstständige Arbeitsweise und lösungsorientiertes Denken

Start: sofort/n. Absprache
Dauer: 6 - 12 Wochen
Einsatzort: Bielefeld
Vertragsart: Contract

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):39104/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Felix Preukschat
+49 40 514007-240
[email protected]