Service Manager - Schwerpunkt IT Outsourcing (w/m)

Service Manager - Schwerpunkt IT Outsourcing (w/m) - 27305/FC

Aufgabe:
eigenverantwortliches planen, konzipieren und managen von komplexen IT-Outsourcingprojekte
definieren der Strukturen und Geschäftsprozesse sowie deren Sicherstellung in der Umsetzung
betreuen und beraten der Key-Kunden in allen technischen Belangen
Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern

KPI:
Die Serviceleistung erfüllt die Service Level Agreements (SLAs)
Die Gewinn- und Verlustrechnung erreicht oder übertrifft prognostizierte Umsätze und Margen
Kundenzufriedenheit, die zu zusätzlichen Geschäftsabschlüssen und Vertragsverlängerungen führt
Kundenbereitschaft, als positive Referenz für potentielle Neukunden zu agieren

Anforderung:
mehrjährige Berufserfahrung im oben genannten Bereich oder einer vergleichbaren Position
Breites Verständnis des IT-Markts
Erfahrungen im Aufbau und in der Pflege von Kundenbeziehungen auf Betriebsebene
Erfahrungen als Mitglied von virtuellen Teams
Frühere Gewinn- und Verlustverantwortung und wirtschaftliche Ausrichtung wünschenswert
Methodik des Projektmanagements
Erfahrung in der Leitung komplexer IT-Projekte
sehr gute Kenntnisse der Projektmanagement-Methodik
sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Anforderungen:
Entscheidungsfreude
ergebnisorientierte Arbeitsweise
Durchsetzungsvermögen
Kommunikationsfähigkeit

Start: n. Absprache
Dauer: 30.09.2013 ++
Einsatzort: Bad Homburg, Frankfurt Main
Vertragsart: Contract

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben): 27305/FC.

Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Herr Thomas Boldt
+49 40 514007-290
[email protected]