Service Management WAN / Central Network Authentication Experte (m/w/d)

REFERENZNUMMER:

597198/1

MEINE AUFGABEN:

- End-to-End-Verantwortung der WAN Dienste über Teamgrenzen hinweg
- Steuerung des Dienstleisters zum Betrieb des SD-WANS und Internetaccess der Unternehmens-Standorte
- Sicherstellen eines reibungslosen Betriebes durch den Dienstleister
- Überwachung der Serviceleistung und dabei im besonderen die Überwachung und Verwaltung von SLAs und KPIs
- Eskalationsmanagement bei Störfällen und SLAs/KPI Verstößen
- Ticketbearbeitung im Service Now
- Fachlich/technische Steuerung und Freigabe zwecks Implementierung von Changes (z.B. Proxy Ausnahmen, Firewall Regeln, etc.)
- Beratung und Schulung der Kunden zur optimalen Nutzung der Dienste z.B. Anbindung neuer Lokation innerhalb des Unternehmens und Anbindung externer Dritter via Partner Connect
-Service Management für den Betrieb der Central Network Authentication (Radius Server Cisco ISE)
- Steuerung eines Betriebsdienstleisters
- Fachlich/technische Steuerung und Freigabe von Changes
- Ticketbearbeitung/-Routing über Service Now
- Eskalationsmanagement bei Störfällen
- Beratung und Schulung der Kunden zur optimalen Nutzung der Dienste

MEINE QUALIFIKATIONEN:

- Analytische Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kenntnisse im Umgang mit WAN (Wide Area Networks)
- Ausgeprägte Kenntnisse im Umgang mit Central Network Authentication
- Ausgeprägtes Planungs- und Organisationsgeschick

MEINE VORTEILE:

- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche­

ÜBER HAYS:

IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.