Service Desk Techniker (m/w/d)

REFERENZNUMMER:

563722/1

MEINE AUFGABEN:

- 2nd Level Support der Endanwender im medizinischen Business Umfeld
- Bearbeitung von Tickets, Fernwartungsmaßnahmen, Kundenberatung
- Weiterentwicklung und Dokumentation der Supportprozesse, Pflege der Knowledge Database
- Dokumentation von neuen Kundenumgebungen
- Bei Bedarf Vor-Ort Unterstützung / Umbau von Kundensystemen

MEINE QUALIFIKATIONEN:

- Zertifizierung als Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) Windows Server 2016 wünschenswert
- Ausgeprägte Kenntnisse im Endanwendersupport
- Fundierte Kenntnisse im Umfeld kleinerer und mittlerer Netzwerke (z.B. CompTIA Netwerok+)
- Kenntnisse im Bereich Client-, Server- und Netzwerk-Umfeld kleiner und mittlerer Netzwerke
- Spaß am freundlichen Umgang mit Anwendern und Administrator-Kollegen
- Erfahrung im Arbeiten mit einem Ticketsystem
- Kenntnisse im Exchange-Umfeld wünschenswert
- Linux Kenntnisse (von Vorteil)

MEINE VORTEILE:

- Option auf Verlängerung
- Remote möglich
- Möglichkeit, die Serviceorganisation mitzugestalten
- Kurze Entscheidungswege

ÜBER HAYS:

IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.