Service Desk Spezialist / Praxisbildner (m/w/d)

REFERENZNUMMER:

724454/1

MEINE AUFGABEN:

- Verantwortlich für die Praxisausbildung der Lernenden am Service Desk
- Fachlich sowie persönlich verantwortlich für den Aufbau der berufspraktischen Kompetenzen der Lernenden
- Zuständig für das Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Applikations- sowie Netzwerk- und Kommunikationsstörungen von internen und externen Kunden
- Sicherstellung von 1st Level Service Desk in Zusammenarbeit mit der Leitung
- Schnittstelle zu den 2nd- und 3rd-Level-Abteilungen

MEINE QUALIFIKATIONEN:

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Service-Desk-Erfahrung
- Erfahrung als Praxisausbilder von Vorteil
- Prozessverständnis innerhalb Service Operations
- Fähigkeiten in der Fehleranalyse und der Vermittlung von technischem Wissen
- Fundierte Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

MEINE VORTEILE:

- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Spannendes, innovatives Umfeld mit internationalem Flair

ÜBER HAYS:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.