Service Desk Spezialist / Praxisbildner (m/w/d)

REFERENZNUMMER:

698166/1

MEINE AUFGABEN:

- Verantwortlich für die Praxisausbildung der Lernenden am Service Desk
- Fachlich sowie persönlich verantwortlich für den Aufbau der berufspraktischen Kompetenzen der Lernenden
- Zuständig für das Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Applikations- sowie Netzwerk- und Kommunikationsstörungen von internen und externen Kunden
- Sicherstellung von 1st Level Service Desk als SPOC
- Schnittstelle zu den 2nd-Level-Abteilungen

MEINE QUALIFIKATIONEN:

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Service-Desk-Erfahrung
- Erfahrung als Praxisausbilder von Vorteil
-Sicherer Umgang mit der Microsoft-Produktpalette
- Gutes Prozessverständnis innerhalb ITIL Service Operations
- Ausgeprägte Fähigkeiten in der Fehleranalyse und der Vermittlung von technischem Wissen
- Affinität für IT Security
- Fliessende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil

MEINE VORTEILE:

- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Spannendes, innovatives Umfeld mit internationalem Flair

ÜBER HAYS:

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld – und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.