Service Delivery Manager (m/w) - Leverkusen

Service Delivery Manager (m/w) - Leverkusen - 37148/FC

Aufgaben:
Operatives Provider Management
Teilnahme an regelmäßigen Meetings und Boards
Sicherstellung, dass vereinbarte Maßnahmen zur Umsetzung kommen
Vorantreiben notwendiger Aktivitäten
Orchestrierung der Workplace Infrastruktur Themen (LDMS, Bruda, Virenschutz) in Zusammenarebeit mit Provider und IT-Frontend-Engineering
Delivery Management (Moderieren, Vor- und Nachbereiten der Weekly JF DeskopService mit den Regionsvertretern)
Abstimmung der Services und Definition von Serviceinhalten
Qualitätsmanagement aller SW-Integrationsthemen (Monitoring von laufenden PackagingRequesten, SW-Rollout und Golddisk Themen)
Eskalationsmanagement im Falle auftretender Störungen im Rahmen vereinbarter Services
Unterstützung des Delivery Managers bei technischen Fragen und der Erstellung notwendiger Dokumentation
Koordinierung, Festlegung und Dokumentation der Virenschutz Konfiguration und Compliance

Anforderungen:
Allgemeine Kenntnisse in der IT
Fundierte Kenntnisse im Bereich Operating Systems, Software Deployment/Provisioning, Client Management, Content & Knowledge Management
Erste Erfahrungen im Projektmanagement
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägtes analytisches Denken
Selbstständiges Arbeiten
Service- und teamorientiertes Auftreten

Ihre Vorteile einer Festanstellung bei BJC:
Leistungsbezogenes Gehalt nach BZA Tarif zzgl. übertarifliche Zulagen
Zahlung von Sonderprämien (Weihnachts- und Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
Bis zu 30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit)
Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen und interessanten Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unserem Kunden
Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager

Start: 01.01.2017
Dauer: 30.06.2017 + Option
Einsatzort: Leverkusen
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):37148/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Florian Siemen
+49 40 514007-121
[email protected]