Senior Servicetechniker (m/w/d) für Bonn

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter in Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllen:

Projektbeschreibung:

Als Servicetechniker sind Sie verantwortlich für den Betrieb und die Betreuung von Standardsoftware und kundenspezifische Lösungen, einschließlich der dazu notwendigen IT-Infrastruktur. Ferner gehören zu Ihren Aufgaben die Umsetzung der vereinbarten Servicelevel im Verantwortungsbereich, der 2nd Level Support sowie die Unterstützung der internen Schnittstellen zur Problemlösung.

Ihre Aufgaben:

Incident Management:

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Annahme von zugewiesenen IT/TK-Störungen im Tool, Prüfung der Vertragssituation, Störungsbeseitigung und deren Dokumentation in den Verfahren
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Bereitstellung der entsprechenden Verrechnungsinformationen für die interne Dokumentation der erbrachten Leistungen und Zeiten

Change Management:

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Installation, Inbetriebnahme und Update von Client Hard- und Software incl. kurzer Einweisung neuer HW, - SW am Kunden-APS
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Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten im Rahmen der IMACD's im IT- und TK- Umfeld und Dokumentation in den Verfahren

Ihr Profil:

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Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld
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3-jährige Berufserfahrungen in den oben aufgezählten Tätigkeiten
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Nachgewiesene Schulung zur elektrotechnisch unterwiesenen Person
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Erfahrungen im Bereich 1st and 2nd Level Support / ITIL
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Sehr gute Kenntnisse mit den gängigen Microsoft Betriebssystemen
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Gute Erfahrungen mit einem Ticket System
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Sehr gute Deutsch- und Grundkenntnisse Englisch

Rahmenparameter:

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Standort: Bonn
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Vertragsart: Festanstellung in Arbeitnehmerüberlassung
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Vertragslaufzeit: asap bis 31.10.2020

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:

Saifeddine Zitouni

040/764007-39

[email protected]

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:

https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs