Senior Service Manager (m/w/d)

REFERENZNUMMER:

452832/1

MEINE AUFGABEN:

-Aufnahme der Anforderungen der Fachbereiche hinsichtlich des IT-Betriebs von IT-Anwendungen
-Vereinbarung der zu erbringenden Leistungen mit den IT-Dienstleistern
-Durchführung regelmäßiger Abstimmungen mit den Fachbereichen zu Änderungen der Anforderungen und Qualität der Leistungserbringung der Dienstleister
-Überwachung der Leistung der Dienstleister und Koordination der notwendigen Tätigkeiten zur Erhaltung des Betriebs der Application Management Services
-Leitung des Change Advisory Boards sowie Prüfung und Freigabe von Changes aus Betriebssicht
-Kontinuierliches Monitoring der Service Level (Performance, Budget,…)
-Risikomanagement für den IT-Betrieb

MEINE QUALIFIKATIONEN:

-Umfassende ITIL V3 Kenntnisse
-Sehr gute Kenntnisse von SAP IS-U, nachgewiesen durch umfangreiche Projekt- oder IT-Betriebserfahrung
-Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Application Management
-Kenntnisse agiler Projektmethoden
-Souveräner Umgang mit komplexen Anforderungen
-Organisationsfähigkeit
-Durchsetzungsvermögen
-Analytische Fähigkeiten
-Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

MEINE VORTEILE:

-Sie sind bei einem der Top 5-Energieversorger Deutschlands als IT-Servicemanager eingesetzt
-Sie haben die Verantwortung des gesamten Service Lifecycle für die SAP IS-U-Anwendungen

ÜBER HAYS:

IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.

MEIN KONTAKT BEI HAYS:

Mein Ansprechpartner
Freyja Folkers

Referenznummer
452832/1

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