Senior Service Manager (m/w)

Die Nash direct GmbH ist auf die Vermittlung von hochqualifizierten Professionals in den Bereichen IT und Engineering spezialisiert. Wir bieten unseren Kunden flexible Lsungen in der Besetzung Ihrer kurzfristigen Personalengpsse und potentiellen Kandidaten Zugang zu interessanten Positionen in ganz Deutschland.

Fr einen internationalen Automobilhersteller in Stuttgart suchen wir aktuell einen Senior Service Manager (m/w)

Start: ab sofort
Standort: Stuttgart
Dauer:18 Monate mit Option auf Verlngerung
Vertragsform: Festanstellung bei Nash direct GmbH (Harvey Nash Group)

Ihre Hauptttigkeiten:

*Als Service Manger sind Sie verantwortlich fr den Lifecycle Ihrer Systeme und Services (Hard- und Software bezogen auf Applikationen und Infrastrukturkomponenten) von der Anforderungsanalyse bis zu Sundown gem ITIL
*Sie verantworten den Aufbau stabiler Betriebs- und Linienprozesse fr den Livestyle Configurator
*Analyse der aktuellen betrieblichen Situation, erarbeiten der Gaps und anschlieenden etablieren eines stabilen Betriebs
*Ihre Aufgabe ist das Aufsetzen von Major Incident Prozessen, J2E Account Management, Rolloutprozesse, Service Request Management, Demandmanagement, Supportprozesse, Monitoring, OPM und Problem Management

Ihr Profil:

*Abgeschlossene Hochschulausbildung in Wirtschaftsinformatik (Master, Diplom)
*Sie beherrschen Betriebsprozesse nach ITIL und J2E und erreichen Ziele effektiv und nachhaltig
*Kommunikation liegt Ihnen. Sie organisieren gerne Meetings und Workshops, tauschen sich gerne mit Ihren Kollegen aus und prsentieren und teilen Ihre Arbeitsergebnisse mit Freude
*Soziale Kompetenz ist eine Ihrer Strken, die Sie bei Ihrer Zusammenarbeit mit Stakeholdern gekonnt einsetzen
*Sie betreiben motiviert Change Management indem Sie ein methodisch sauberes Vorgehen definieren und dieses erfolgreich und nachhaltig umsetzen
*Die Konzeption von IT-Architekturen ist fr Sie eine spannende Aufgabe bei der Sie Redundanzen erkennen und Lsungen entwickeln um diese zu vermeiden
*Ihre Auffassungsgabe erlaubt Ihnen Fachprozesse schnell zu erfassen und in technische Lsungen umzusetzen
*Kundenorientierung steht fr Sie im Mittelpunkt
*Sie verstehen es IT-Leistungen als Service aufzubauen und zu betreiben
*Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Referenznummer: 307371

Unsere Mitarbeiter schtzen unsere Unternehmenskultur, die Projektvielfalt und die Attraktivitt unserer Kunden. Ein marktgerechtes Gehalt und Transparenz in Richtung unserer Kunden und Mitarbeiter sind fr uns wichtige Werte und die Grundlage fr eine langfristige Zusammenarbeit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen und stehen fr eventuelle Fragen jederzeit gerne zur Verfgung!

Irena Marjanovic-Mijatovic
Senior Candidate Relationship Manager

Nash direct GmbH
IT & Engineering Professionals
Tbingerstr. 26
D-70178 Stuttgart

Tel.: +49 (0) 711 20705 141
Fax: +49 (0) 711 20705 21
Email: [email protected]