Senior Projekteiter Service Now (m/w/d)

REFERENZNUMMER:

557629/1

MEINE AUFGABEN:

- Senior Projektleitung für ein ServiceNow-Projekt
- Ziel des Projekts: Ziel ist die Umstellung von zunächst wesentlicher und terminlich kritischer ARS basierter Prozesse (Problem, Incident, Change Management, Request Fulfillment) auf die Zielplattform Service Now (SNOW) mit entsprechender Anbindung der Kundensysteme.
- Strategieentwicklung: Weitere Einführung von Service Now, Sammlung und Priorisierung der Anforderungen sowie eie Entwicklung einer Architektur
- Architekturberatung: Technische und prozessuale Architekturaufgaben
- Prozessanalyse für interne und Schnittstellenprozesse zu den Kunden
- Transformation: Migration & Optimierung ARS basierter PIC und non-PIC Prozessen in die neue Zielumgebung von Service Now
- Hebung von Effizienzen
- Abstimmung und Erarbeitung von Prozessen und Prozessoptimierungen mit Stakeholdern

MEINE QUALIFIKATIONEN:

- Kenntnisse und Erfahrung in der Leitung von Prozessentwicklungsprojekten
- Kommunikationsstärke
- Konfliktfähigkeit und managementgerechtes Auftreten
- Erfahrungen in der Kostenanalyse

MEINE VORTEILE:

- Interessantes Projekt
- Option auf Verlängerung in 2022

ÜBER HAYS:

IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.