Senior Consultant / Projektmanager CMDB (m/w)

REFERENZNUMMER:

340689/4

IHRE AUFGABEN:

-Definition der CMDB Policy (zentrale CMDB soll Datenbasis für die IT-Serviceprozesse unterstützen)
-Analyse der IST-Situation (Systeme, Daten und Schnittstellen, datenverändernde Prozesse)
-Bewertung der Situation, Ableiten von Sofortmassnahmen
-Erarbeiten von Lösungsvarianten (Scope, Vorgehen, Aufwand)
-Einholen der Freigabe für die vorgeschlagene Variante
-Begleitung der Umsetzung & Implementierung als Projektleiter

IHRE QUALIFIKATIONEN:

-Experte in ITIL-Prozessen (Konzeptionierung, Einführung, verantwortliche Führung dieser Prozesse aus fundierter operativer Verantwortung), insbesondere deren Schnittstellen zu den Belangen der CMDB / Configuration Management
-Experte in den technischen & organisatorischen Belangen einer CMDB
-Detaillierte Kenntnisse der umgebenden Systeme, Schnittstellen und Daten sowie deren Abhängigkeiten & Auswirkungen bei der Implementierung
-Detailkenntnisse zu geeigneten Systemen (ITSM-Suite) für die Umsetzung und Unterstützung dieser Funktionen & Prozesse (Kenntnis «Helpline» von Vorteil aber keine zwingende Voraussetzung)
-Detailkenntnisse zu federated CMDB und der Gestaltung und Einbindung von Service Costing (Grundlagen zur verursachergerechten Kostentransparenz genutzter IT-Services)
-Profundes Wissen zu bestehenden Scanning-Technologien und Data-Reconsiliation beim Import in die ITSM-Suite

WEITERE QUALIFIKATIONEN:

Projektleiter