Senior Business Analyst CRM (m/w)

Aktuell sind wir auf der Suche nach einem IT-Business Analysten (m/w) für die Konzeption und Umsetzung eines CRM-basierten Agentursystems als Microservice-Anwendung.

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:
+ Analyse der Rahmenbedingungen für das CRM Projekt auf Basis der Geschäftsstrategie, den Bereichsstrategien und der IT-Strategie
+ Konzeption und Spezifikation der Anforderungen (Ist- und Soll-Zustand)
+ Definition und Umsetzung der fachlichen Anforderungen in fachliche Objektmodelle
+ Erstellen eines Kriterienkataloges (Fachbereich und IT)
+ Entwicklung eines Zielbildes für die Neuentwicklung des Agentursystems auf Basis der Anforderungen
+ Steuerung des CRM-basierten Agentursystems (Neuentwicklung) auf Basis der Zielarchitektur SDA (Servie-dominierte Architektur) unter Berücksichtigung der Integration diverser Schnittstellensysteme

Must:
+ Erfahrung in der Konfiguration und Anpassung von CRM-Software
+ BPM (Business Process Modelling)
+ Process Analysis/ Process-Mining
+ Kenntnisse im IT Anforderungsmanagement (z.B. IREB CPRE Standard)

Nice:
+ Erfahrungen im IT Servicemanagement (ITIL)
+ Erfahrung im sequentiellen IT Projektmanagement (z.B. IPMA Standard)
+ Erfahrung im Bereich IT-Systemgroßlandschaften
+ Erfahrung in der Versicherungsbranche

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.