Second- / Third-Level Supporter (m/w) für E-Commerce-Software Enfinity Suite

Aktuell sind wir auf der Suche nach einem Second- / Third-Level Supporter (m/w) für eine E-Commerce-Software Enfinity Suite.

Als Second- / Third-Level Supporter sind Sie zuständig für:
+ Anwendungsbetreuung der E-Commerce-Software Enfinity Suite
+ Unterstützung der Betreuung von Linux-Server sowie die darauf laufenden Applikationen (z.B. Datenbanken Oracle, MySQL; Applikationsserver im Java-Umfeld; Webserver; Emaillösungen)
+ Schnittstelle zum First-Level-Support und der Entwicklung
+ Technischer Support und Troubleshooting
+ Tests der eingesetzen Applikation und Fehlerprotokollerstellung
+ Pflege und Programmierung von Skripten und Tools (Überwachung / Auswertung)
+ Sicherstellung der Funktionalität und Verfügbarkeit der eingesetzten Anwendungen
+ Bearbeitung der Anfragen per Ticketsystem, EMail und Telefon
+ Beratung und Unterstützung externer Anwender
+ Dokumentation der Support Themen (Technische Dokumentationen, Handbuch)

+ Umfassende Kenntnisse im eProcuremenet- und eCommerce-Bereich
+ Kenntnisse in der Administration von Linux Servern und Systemen
+ Fundierte Kenntnisse der Linux-Distributionen (SUSE, Debian)
+ Erfahrung im Umgang mit Datenbanken (MySQL, Oracle)
+ Kenntnisse im Windows- und Linux-Umfeld
+ Fundierte Kenntnisse in Perl und Java
+ Kenntnisse von Web-Anwendungen (Apache, Tomcat, Java)
+ Kenntnisse von Scriptsprachen (Bash, Pyhton, PHP)
+ Hohe Teamfähigkeit und Kundenorientierung
+ Verständnis komplexer Sachverhalte und analytische Denkweise

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Übersendung Ihres aussagekräftigen Profils unter Angabe Ihres Stundensatzes.