SAP Solution Manager Consultant (m/w)

REFERENZNUMMER:

237916/5

IHRE AUFGABEN:

-Evaluierung und Bewertung der bereits erhobenen fachlichen Anforderungen in Bezug auf Umsetzung im Solution Manager
-Erstellung eines technischen Umsetzungskonzepts inkl. ITSM Email-Inbound Anbindung und Konfiguration der webbasierten Unterstützung des IT-Service Desks
-Erstellung eines technischen Umsetzungskonzepts und Durchführung der Konfiguration für die Prozesse des Change- und Releasemanagement (Anpassung vorhandenes ChaRM)
-Customizing des vorhandenen SAP Solution Manager
-Im Falle von notwendigen Anpassungen Erstellung von Entwicklungsspezifikationen für die Implementierung
-Vorbereitende Maßnahmen und Unterstützung von Tests im Solution Manager, Durchführung von Schulungen und Erstellung der Anwenderdokumentation
-Vorbereitung und Unterstützung des GoLive und Hypercare

IHRE QUALIFIKATIONEN:

-Studium im Bereich Wirtschafts-/ Informatik oder technische Ausbildung sowie nachhaltige Berufserfahrung als SAP Solution Manager Consultant in SAP-Projekten
-Nachgewiesene Erfahrung in der Einführung von SAP Solution Manager für IT-Serviceprozesse
-Erfahrungen mit IT Prozessen nach ITIL
-Gute Kenntnisse mit neuen Solution Manager Funktionalitäten aus Version 7.1 SP10/11

WEITERE QUALIFIKATIONEN:

IT-Berater