SAP Bank Analyzer Support (m/w)

- Mitarbeit im 2nd Level Support für die neue SAP Bank Analyzer-Plattform
- Analyse von Incidents, die über den 1st Level Support adressiert werden
- Analyse von Fehlern in der Batch-Verarbeitung und den Schnittstellen zu angeschlossenen Systemen
- Fehlerbereinigungen (Workarounds) entwerfen und umsetzen
- Durchführung von Service Requests, z.B. Auswertungen für Business und Projekt
- Mitarbeit im Problem Management
- Unterstützung des entsprechenden Handovers vom RTP Projekt nach Production Support vor der Go-Live-Phase
- Multiplikatorfunktion bezüglich des SAP Bank Analyzer Know-Hows an das Support Team

- Fundierte technische Kenntnisse des SAP Bank Analyzer (Schwerpunkt: AFI), möglichst mit Support-Erfahrung
- Fundierte Kenntnisse der Extraktion von Daten aus unterschiedlichsten SAP- und Nicht-SAP-Quellen (ETL) kombiniert mit guten Kenntnissen von Datenbanken
- Erfahrung im Umfeld des SAP Bank Analyzer (speziell mit den Modulen für Banksteuerung und Meldewesen)
- Kenntnisse von SAP-Basisaktivitäten im SAP BA-Umfeld
- Kenntnisse der Batch-Verarbeitung innerhalb von SAP-Systemen
- Kenntnisse zur Erstellung von Auswertungen innerhalb von SAP Systemen
- Programmierkenntnisse (speziell ABAP) wünschenswert
- Praxiserfahrung in der Gesamtbanksteuerung/im Meldewesen/im Risikomanagement sowie Grundkenntnisse über die Prozesse der Datenverarbeitung für Meldewesen und Risikomanagement in Banken
- Ausgeprägtes analytisches und prozessbezogenes Denken kombiniert mit Kreativität, Selbstständigkeit und Durchsetzungsfähigkeit, um Abläufe zu gestalten
- Organisatorische Skills (Projekterfahrung, selbständiges Arbeiten)
- Kommunikative Skills (gute verbale und schriftliche Ausdrucksweise)
- ITIL-Kenntnisse

Weitere Qualifikationen: Helpdesk/Support