Sachbearbeiter After Sales Mobile Repair (m/w/d)

REFERENZNUMMER:

631541/1

MEINE AUFGABEN:

- Du bearbeitest und überwachst die Mobile Reparaturfälle der Kunden
- Dabei koordinierst Du die Reparaturpartner im Bereich Mobile und stellst eine kontinuierliche Anpassung verschiedener Arbeitsanweisungen sicher
- Du bist verantwortlich für die tägliche Kontrolle der Reparaturfälle in der Repairline, erstellst Kostenvoranschläge, Reparaturaufträge, Garantiefälle rechtzeitig und korrekt und versendest diese an die Kunden (Überwachung 3rd Party Logistics Service Provider)
- Das Erfassen von Prozessstörungen und die entsprechende Einleitung von Prozessoptimierungen in der Zusammenarbeit mit den Shops, Repairpartnern und Call Center Agents gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben
- Teamübergreifend unterstützt Du die Bereiche Warehousing, Distribution und Materialeinkauf

MEINE QUALIFIKATIONEN:

- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Lehre EFZ kaufmännisch mit Fokus auf After Sales Prozesse
- Du bringst Erfahrung in After Sales und der Bearbeitung von Kundenanfragen mit
- Deine Sprachkenntnisse in Deutsch sind sehr gut und in Englisch gut
- Du bist kundenorientiert, kommunikativ und hast Freude an Prozessen und deren stetigen Optimierung
- Durch deine guten Sprachkenntnisse in Französisch und/oder Italienisch kannst du souverän alle Kundenanfragen bearbeiten (von Vorteil)

MEINE VORTEILE:

-Remote-Möglichkeit
- Verlängerung des Projekts möglich
- Dynamisches und internationales Arbeitsumfeld

PROJEKTINFORMATIONEN:

- Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege

ÜBER HAYS:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

MEIN KONTAKT BEI HAYS:

Mein Ansprechpartner
Timo Stolz

Referenznummer
631541/1

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