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Remedy Developer
Eingestellt von MBA - Zurich
Gesuchte Skills: Consultant, Support
Projektbeschreibung
Senior Remedy-Entwickler/Supporter
Die Aufgaben
Analyse/Konzeptionelle Aufgaben/Anpassung des Systems
* Analysiert Problemstellungen in Zusammenarbeit mit dem Remedy-Anwendungs- verantwortlichen der jeweiligen IT-Organisation und schlägt technische/organisatorische Lo sungen (Design) vor
* Schätzt Aufwendungen
* Setzt die ausgewählte Lo sungen technisch im Remedy-System um (inkl. Tests und
Inbetriebnahme)
* Erstellt die no tige Dokumentation (technische Dokumentation, Benutzeranleitungen, usw.)
Betreuung des Remedy-Systemes
* Meldet Probleme im Bereich, Performance, Lizenzen, Datenbereinigung" beim Remedy-System
* Pflegt bei Bedarf die Remedy-Systeme (Test und Produktion) nach Absprache mit dem Leiter des Service Desk (Performance, Lizenzen, Datenbereinigung)
* Analysiert und korrigiert die gemeldeten Fehler. (Die Priorisierung und Klassifizierung der
Fehler wird durch den Remedy-Anwendungsverantwortlichen der jeweiligen IT- Organisation definiert.)
* Leitet bei Bedarf Fehlerinformationen an BMC Remedy Support weiter
Diverse Aufgaben
* Gewährleistet die Einhaltung der geltenden Sicherheits- und Datenschutzbestimmungen
* Führt bei Bedarf Workshops und/oder Benutzerausbildungen
* Funktioniert als Berater für die Benutzung von neuen Features von Remedy
* Weitere Auftra ge nach Weisung des/der Vorgesetzten
Die Anforderungen: Muss-Kriterien
* Mindestens 3 Referenzprojekt aus denen Ihre Erfahrungen als BMC Certified Developer oder als
Remedy Approved Consultant (RAC) oder als BMC Remedy Skilled Professional (RSP)
ersichtlich sind
* Nachweis, DASS der vorgesehene Mitarbeiter den Status eines BMC Certified Developer V7.x hat. (Remedy Approved Consultant RAC V7.x oder BMC Remedy Skilled Professional RSP V7.x werden ebenfalls anerkannt)
* Deutsch oder Franzo sisch als Muttersprache rsp. Kenntnisse auf Muttersprachniveau
Die Anforderungen: Auswahl-Kriterien
* Mindestens drei Jahre praktische und nachweisbare Projekterfahrung im Umfeld der gesamten
BMC ITSM-Suite v7
* Gute bis sehr gute Kenntnisse (mündlich/schriftlich) einer zweiten Amtssprache (Deutsch,Franzo sisch, Italienisch)
* Erfahrungen in der Entwicklung von anspruchsvollen CMDB-Konzepten
* Praktische Erfahrungen mit der Integration einer Remedy ITSM-Lo sung in einer Microsoft- Büroautomationsumgebung (Interaktionen oder Schnittstellen mit MS Exchange, Active- Directory, Winword, Excel oder mit anderen Remedy-Systemen)
* Mehrjährige praktische Erfahrung im Einsatz von Crystal Reports (inkl. Aufbau und Definition
der Reports)
* Zertifizierung ITIL Foundation V2 oder V3
Arbeitsort: Bern
Start: 1.1.2014Michael Bailey International is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.
Die Aufgaben
Analyse/Konzeptionelle Aufgaben/Anpassung des Systems
* Analysiert Problemstellungen in Zusammenarbeit mit dem Remedy-Anwendungs- verantwortlichen der jeweiligen IT-Organisation und schlägt technische/organisatorische Lo sungen (Design) vor
* Schätzt Aufwendungen
* Setzt die ausgewählte Lo sungen technisch im Remedy-System um (inkl. Tests und
Inbetriebnahme)
* Erstellt die no tige Dokumentation (technische Dokumentation, Benutzeranleitungen, usw.)
Betreuung des Remedy-Systemes
* Meldet Probleme im Bereich, Performance, Lizenzen, Datenbereinigung" beim Remedy-System
* Pflegt bei Bedarf die Remedy-Systeme (Test und Produktion) nach Absprache mit dem Leiter des Service Desk (Performance, Lizenzen, Datenbereinigung)
* Analysiert und korrigiert die gemeldeten Fehler. (Die Priorisierung und Klassifizierung der
Fehler wird durch den Remedy-Anwendungsverantwortlichen der jeweiligen IT- Organisation definiert.)
* Leitet bei Bedarf Fehlerinformationen an BMC Remedy Support weiter
Diverse Aufgaben
* Gewährleistet die Einhaltung der geltenden Sicherheits- und Datenschutzbestimmungen
* Führt bei Bedarf Workshops und/oder Benutzerausbildungen
* Funktioniert als Berater für die Benutzung von neuen Features von Remedy
* Weitere Auftra ge nach Weisung des/der Vorgesetzten
Die Anforderungen: Muss-Kriterien
* Mindestens 3 Referenzprojekt aus denen Ihre Erfahrungen als BMC Certified Developer oder als
Remedy Approved Consultant (RAC) oder als BMC Remedy Skilled Professional (RSP)
ersichtlich sind
* Nachweis, DASS der vorgesehene Mitarbeiter den Status eines BMC Certified Developer V7.x hat. (Remedy Approved Consultant RAC V7.x oder BMC Remedy Skilled Professional RSP V7.x werden ebenfalls anerkannt)
* Deutsch oder Franzo sisch als Muttersprache rsp. Kenntnisse auf Muttersprachniveau
Die Anforderungen: Auswahl-Kriterien
* Mindestens drei Jahre praktische und nachweisbare Projekterfahrung im Umfeld der gesamten
BMC ITSM-Suite v7
* Gute bis sehr gute Kenntnisse (mündlich/schriftlich) einer zweiten Amtssprache (Deutsch,Franzo sisch, Italienisch)
* Erfahrungen in der Entwicklung von anspruchsvollen CMDB-Konzepten
* Praktische Erfahrungen mit der Integration einer Remedy ITSM-Lo sung in einer Microsoft- Büroautomationsumgebung (Interaktionen oder Schnittstellen mit MS Exchange, Active- Directory, Winword, Excel oder mit anderen Remedy-Systemen)
* Mehrjährige praktische Erfahrung im Einsatz von Crystal Reports (inkl. Aufbau und Definition
der Reports)
* Zertifizierung ITIL Foundation V2 oder V3
Arbeitsort: Bern
Start: 1.1.2014Michael Bailey International is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.
Projektdetails
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
Organisation/Management, Sonstiges