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Prozessmanager/Supporter (m/w), IT Service Management
Eingestellt von SOLCOM GmbH aus Reutlingen
Gesuchte Skills: Support, Design
Projektbeschreibung
Aktuell sind wir auf der Suche nach einem Prozessmanager/ Supporter (m/w) für ein IT Service Management-Projekt.
Zu Ihren Aufgaben zählt:
+ Prozessmanagement für die Steuerung und Koordination des Ticketsystems mit den Prozess-Schwerpunkten: Incident-, Change- und Release-Management
+ Unterstützung beim Aufbau der Strukturen und operative Unterstützung der Produktteams
+ Troubleshooting (2nd-Level).
Must have:
+ sehr gute Erfahrungen als Prozessmanager
+ sehr gute Erfahrungen im Support
+ sehr gute Kenntnisse im Incident-, Change- und Release-Management
+ sichere Englischkenntnisse
+ Reisebereitschaft
Nice-to-have:
+ Erfahrungen als Service Level Manager
+ Kenntnisse ITSM-Prozess-Design
+ Erfahrungen mit SAP-Produkten
Wir konnten Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.
Zu Ihren Aufgaben zählt:
+ Prozessmanagement für die Steuerung und Koordination des Ticketsystems mit den Prozess-Schwerpunkten: Incident-, Change- und Release-Management
+ Unterstützung beim Aufbau der Strukturen und operative Unterstützung der Produktteams
+ Troubleshooting (2nd-Level).
Must have:
+ sehr gute Erfahrungen als Prozessmanager
+ sehr gute Erfahrungen im Support
+ sehr gute Kenntnisse im Incident-, Change- und Release-Management
+ sichere Englischkenntnisse
+ Reisebereitschaft
Nice-to-have:
+ Erfahrungen als Service Level Manager
+ Kenntnisse ITSM-Prozess-Design
+ Erfahrungen mit SAP-Produkten
Wir konnten Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.
Projektdetails
- Vertragsart:
-
Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
-
Kategorie:
Medien/Design, Sonstiges
SOLCOM GmbH
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Straße:
Schuckertstr. 1
-
Ort:
72766 Reutlingen, Deutschland
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Projekte:
60 Projekte Alle anzeigen