Projektmanager (m/w), Salesforce

Aktuell sind wir auf der Suche nach einem Projektmanager (m/w) im Bereich Salesforce für einen Kunden aus der Telekommunikationsbranche.

Zu Ihren Aufgaben gehören:
+ Planung und Steuerung aller künftigen CRM-Projekte (z. B. neue Features, neue Produkte, Anbindung externer Tools)
+ Projektmanagement zur Digitalisierung des Kundenerlebnisses im Geschäftskundenbereich
+ Koordination der Aufnahme der internen (fachliche und wirtschaftliche) Anforderungen aus dem Service und Definition der Umsetzung in technische Requirements/Stories
+ Definition der Arbeitsmethoden und Prozesse im Geschäftskundenservice entsprechend dem Digitalisierungsgrad
+ Definition von Anforderungen, Priorisierung von Features für die kommenden Entwicklungsphasen
+ Sicherstellung der vollständigen und zeitgerechten Information sowie Aufzeigen von Risiken und Abhängigkeiten
+ Erstellung von Business Cases

+ Mehrjährige Projekt- und / oder Berufserfahrung im IT-Bereich mit CRM-Systemen wie beispielsweise Salesforce, Microsoft Dynamics, SugarCRM o. Ä.
+ Sehr erfahren in einem vergleichbaren Aufgabengebiet im Bereich Projektmanagement
+ Konzeptionsstärke sowie hohe Affinität und technisches Verständnis für digitale Lösungen
+ Mobilität und Reisebereitschaft
+ Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
+ Gute Kenntnisse von MS Office, v.a. PPT

Nice-to-have:
+ Erfahrung im Kundenservice- oder der Telekommunikationsbranche
+ Zertifikate wie bspw. Salesforce ADM201, Scrum Master etc.

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.