Projektassistenz (w/m)

Projektassistenz (w/m) - 27064/FC

Aufgaben:
Unterstützung der Termin- und Anforderungsgerechten
Unterstützen des Kunden- und Deliverymanagements (KDM) bei der Ermittlung der fachlichen Anforderungen der Kunden
Erstellung von Kalkulationen
Ermittlung (Messung) der Service Levels und bewerten der Servicequalität im Hinblick auf Kosten und Technologie.
Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität (Service Improvement Plan).
Sicherstellen der wirtschaftlichen sowie kundengerechten Leistungserbringung gemäß SLA/OLA

Anforderungsprofil:
Gute Kenntnisse in der Unterstützung von Projektleitern im Bereich Unified Messaging Service (UMS für Service Management, technische Vertriebsunterstützung, Beratung, Einführung neuer UMS-Services).
Gute Kenntnisse in der Erstellung von Angeboten (Leitungsbeschreibungen, Leistungsscheine, Kalkulationen)
Gute Kenntnisse im Voice-Umfeld und deren Architekturen
Gute Kenntnisse in der Bewältigung von Konflikten
Gute Kenntnisse des ITIL Service Level Management Prozesses incl. der Arbeitsmittel und Tools.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wünschenswert:
Eine Zertifizierung im angefragten Bereich
Erfahrungen im Konzernumfeld

Besonderheiten:
Das Projekt bietet eine Auslastung von ca. 3-4 Tagen in der Woche

Umfeld:
Frankfurt am Main, Kalkulationen,

Start: sofort/n. Absprache
Dauer: 03.01.2014 + Option
Einsatzort: Frankfurt am Main
Vertragsart: Contract

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben): 27064/FC.

Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Herr Manfred Steinke
+49 40 514007-215
[email protected]