Process Expert (m/w)

Aktuell sind wir auf der Suche nach einem Process Expert (m/w) für ein spannendes Projekt.

Zu Ihren Aufgaben gehören:
+ Analyse von Betriebsdaten für die Erkennung von Muster- und Verbesserungsmöglichkeiten
+ Erstellung von quantifizierten Geschäftsfällen im Hinblick für neue Investitionen
+ Prüfung der Geschäftsanforderungen und Transformation der daraus resultierenden Bedürfnisse und Ziele
+ Analyse von Daten und Prozesse
+ Definition und testen der Anforderungen von Lead-Design-Aktivitäten
+ Erstellung einer technischen Dokumentation

+ Mindestens 8 Jahre Erfahrung im Prozessmentoring, in der Prozesssteuerung oder gleichwertiger Erfahrung
+ Ausgezeichnete Dokumentationsfähigkeiten, um Kundenanforderungen zu erfassen und in funktionale und nicht funktionale Anforderungen zu übersetzen
+ Erfahrung im technischen Basisbetrieb (NOC, Data Center, Helpdesk) ist von Vorteil
+ Exzellentes Wissen in ITIL-Prozessen - Incident-, Problem-, Change- und Release-Management
+ Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.