Netzwerk Supporter (m/w) - Köln

Netzwerk Supporter (m/w) - Köln - 38528/FC

Aufgaben:
Incidentprobleme der Kunden analysieren
Support/Beratung bei Problemfällen
Suche und Behebung der Fehler in der IT-Infrastruktur sowie im IT-Security Bereich
Ausarbeitung von Workarounds
Nachstellung von Fehlern
Eingehende Tickets erstellen und einpflegen
SLA's überwachen und einhalten
Asset-Management bei der Durchführung von Lasttests und RMA's unterstützen
In Fehlerfällen beim Kunden, soll die Unterstützung durch Remote-Zugang erfolgen
Support der Kunden Vorort
Netzwerk- und Securitykomponenten austauschen sowie konfigurieren
Internen Support unterstützen
Unterstützung beim Aufbau und der Konfiguration interner produktiver Systeme
Testumgebungen sollen aufgebaut, gewartet und gepflegt werden

Anforderungen:
Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare relevante Ausbildung
Berufserfahrung im Netzwerkbereich oder der IT-Security
Erfahrung in der Installation und Konfiguration von UTM-Lösungen
Sehr gute Kenntnisse mit Linux/Unix oder Windows
Erfahrungen mit Checkpoint, Fortinetm Juniper, McAfee, Radware oder Infoblox
Hohe Kommunikationsstärke
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaftsdienst

Das erwartet Sie:
Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte
Individuelle Fort- und Weiterbildungen
Kollegiale Atmosphäre eines mittelständischen Unternehmens
Flache Hierachie
Homeoffice teilweise möglich

Start: sofort / nach Absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Köln
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):38528/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Bernhard Schneider
+49 40 514007-216
[email protected]