MP² Business System Owner - Analyst - Dev

Als lid van het "MP² Product Solutions" team speel je een sleutelrol in de interactie met de eindgebruikers van de verschillende applicaties. Je staat in voor het ontwikkelen, aanpassen en verbeteren van van de process management tool MP² en dit om de business processen te ondersteunen i.v.m. het installeren, migrereren en documenteren van telecomnetwerken (FO, Cu, VHR, …)
Je bent de contactpersoon voor alle projecten en procesverbeteringen die een impact kunnen hebben op de applicatie(s) waarmee je werkt. Je werkt als expert en analyst rechtstreeks samen met alle betrokken business initiatiefnemers en als analist kom je met voorstellen die je samen met de gebruikers, de business process owners en je collega-Business Sytem Owners evalueert en tot technische oplossingen uitwerkt en samen met je collega's programmeert en implementeert.
Het is van belang hierbij met de verschillende stakeholders binnen en buiten NEO rekening te houden.

Je verantwoordelijkheden:
- Je neemt de leiding en initiatief bij de vertaling van de business noden in requirements.
- Je neemt een adviserende rol op naar het management toe voor het bepalen van prioriteiten en het bepalen van de inhoud van de verschillende releases aan de hand van een project- en capaciteitsplanning en de noden van de klanten.
- Je valideert grondig de gedetailleerde applicatiespecificaties. Waar mogelijk streef je naar generieke ontwikkelingen en oplossingen.
- Je stelt test-scenario's op, je organiseert gebruikerstesten en je doet opvolging van de levenscyclus van gedecteerde bugs (verduidelijking, oplossing, delivery en het hertesten ervan).
- Je zorgt voor release notes, training kits, release gerelateerde trainingen, aanpassing van handleidingen en je verzorgt de GO/NOGO voor productiereleases, op basis van de resultaten van gebruikerstesten en de daaraan verbonden risico's.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de interne key-users in geval van problemen, vragen, mogelijke bugs etc. Je onderhoudt hiervoor ook nauwe contacten met andere betrokken IT specialisten.
- Bij productie bugs of incidenten zorg je voor een oplossing en de implementatie ervan.
- Je organiseert en geeft training aan nieuwe eindgebruikers.
- Je neemt initiatieven rond datakwaliteit wanneer nodig (detectie, rapportering, correctie,..)
- Je drukt je vlot uit in het Engels, Nederlands en Frans
- Je bent bereid je grondig te verdiepen in de werking van en interactie tussen de verschillende applicaties die gebruikt worden of een rol spelen in de context van o.a. glasvezeldocumentatie en FTT-X rollout (VHR, eJMS, LEAD, NIMS, IFH, Betty,GDA, ISIS, ITR,...).
- Je hebt een analytische maar oplossingsgerichte aanpak.
- Je streeft ernaar een diepgaand inzicht in elk probleem te verwerven en stelt je niet met gedeeltelijke verklaringen tevreden.
- Je werkt gestructureerd, je beschikt over goede organisatorische vaardigheden, en je kunt je werk als een klein project organiseren, plannen en opvolgen.
- Je kan gemakkelijk de brug maken tussen eindgebruikers en andere IT experten waarmee je samenwerkt.
- Je hebt de capaciteit om snel inzicht te verwerven in de organisatiestructuur, de processen en applicaties rond het constructieproces van infrastructuur op het openbaar domein en in onze gebouwen.
- Je hebt de vaardigheid om met anderen met impact te interageren in een matrix management omgeving, om te onderhandelen en te aligneren tussen verschillende visies en prioriteiten.
- Je hebt een goede kennis van databases en kan in SQL complexe queries maken.
- Datawarehousing (terradata) kennis is zeker een pluspunt alsook SSRS (sequel server reporting services), SSIS (sequel server integrated services), SILVERLIGHT / WPF, C# / XAML, RIA SERVICES, ENTITY FRAMEWORK.
- Je beschikt minstens over een diploma niveau Bachelor of gelijkwaardig door ervaring