Mitarbeiter Partnermanagement (m/w)

 

AUFGABEN:

Controlling der Sub-Dienstleister inklusive Rechnungsanerkennung:

- Quartalsgespräche
- Vertragsanpassungen /-erweiterungen
- Klärung von Ticket-/Auftragseskalationen
- Beauftragung von Montageeinsätzen bei Projekten oder Changes
- Ausstattung von Sub-Deinstleister mit Accounts, PCs, Ausweisen und Toolzugriffen
- Sicherstellung des Netzzugangs der Dienstleister sowie Zugriff auf die Tools durch stetig ändernde Mitarbeiter
- Klärung bzgl. einer möglichen Auswertung alle angefallenen Tickets an den Subdienstleister für Qualitätsgespräche

Aussteuerung von SiteSurveys (Funkvermessungen bzw. WLAN-Ausleuchtung) an Kundenstandorten:

- Definition von Inhalten und Ablauf eines SiteSurveys inkl. Beauftragung, Verarbeitung und Klärung der Ergebnisse
- Dokumentation der Punkte in der Standortdatenbank
- Klärung der identifizierten Probleme beim Kunden
- Sicherstellung aller Standort- und Gebäudepläne des Kundens

Arbeitsanweisungen für die Subdienstleister:

- WI für Patchungen bzgl. Ordnung, Sauberkeit und Sicherheit in Datenverteilerschränken
- Stichpunktartige Prüfung der Verteilerschränke 

ANFORDERUNGEN:

- ein hohes Maß an Leistungsbereitschaft, Kommunikationsstärke und arbeiten systematisch und strukturiert
- ein gewisses Maß an technischem Verständnis im Bereich Netzwerktechnik inklusive WLAN-Technologien
- Fähigkeit, ein bundesweites Team zu koordinieren und an der Leitung mit zu wirken
- Durchsetzungsstärke, Verhandlungsgeschick, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten sowie eine unternehmerische Denkweise