Mitarbeiter 2nd Level Support

Die Nash direct GmbH ist auf die Vermittlung von hochqualifizierten Professionals in den Bereichen IT und Engineering spezialisiert. Wir bieten unseren Mitarbeitern Zugang zu interessanten Positionen deutschlandweit mit vielversprechenden Perspektiven für eine berufliche Zukunft.
Für den Einsatz bei unserem Kunden aus dem Unterhaltungsbereich in München suchen wir aktuell einen Mitarbeiter für die Anwenderbetreuung (m/w)

Aufgabenbeschreibung
- Übernahme der Produktverantwortung für ca. 50 Softwaretitel aus den Bereichen Audio und Video
- Software, der Microsoft Office Palette 2013 / 2016, WIN 7, 10, MacOS, Lifecycle Management, Adobe Produkt Palette,
- Softwaretests und 2nd - Level Support für Standard Applikationen
- Kontakt zu Keyusern und Kunden halten (mit Rat und Tat)
- VIP Support für Einzelpersonen und Gremien
- Betreuung von Blinden und Sehbehinderten IT-Arbeitsplätzen
- Betreuung der digitalen Diktiergeräte (DICTA 7)

Qualifikationen
- abgeschlossene Berufsausbildung in einem IT-Beruf
- mehrjährige Erfahrung als Systemtechniker, Projektkoordinator, Anwendungsberater oder ITServiceleistender
- ITIL V 3 zertifiziert
- Technisches Know How in Hardware und Software (Windows und Mac)
- sicheres und seriöses Auftreten im Umgang mit VIPS
- sicherer Umgang in Sprache und Schrift (deutsch)
- sehr große Servicekompetenz dem Kunden gegenüber
- Selbständige Arbeitsweise
- Termintreue

Wir bieten Ihnen:
- Ein leistungsbezogenes Gehalt
- Zahlung von zusätzlichen Sozialleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
- Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen Aufgaben
- Eine individuelle Beratung und Betreuung

Unsere Mitarbeiter schätzen unsere Unternehmenskultur, die Projektvielfalt und die Attraktivität unserer Kunden. Ein marktgerechtes Gehalt und Transparenz in Richtung unserer Kunden und Mitarbeiter sind für uns wichtige Werte und die Grundlage für eine langfristige Zusammenarbeit.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? - Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) an: [email protected]

Mit freundlichen Grüßen,

Katarina Buljovcic
Senior Candidate Relationship Manager
Nash direct
[email protected]

+49 711 20705444
+49 15146109894
+49 711 2070521
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