Junior Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Wir bringen zusammen, was zusammenpasst.

GECO ist einer der international führenden Recruiting Spezialisten im IT-Bereich. Seit 1998 rekrutieren wir für unsere Kunden IT-Experten je nach Bedarf auf Projektbasis, in Arbeitnehmerüberlassung oder in Festanstellung. Damit schaffen wir beidseitige Zufriedenheit für Bewerber und Unternehmen.

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen Junior Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

Ihre Aufgaben:

-

Durchführung des Service Desk-Support mit Callannahme
-

Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
-

Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
-

Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten
-

Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
-

Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank

Ihr Profil:

-

Abgeschlossene Berufsausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w) Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann (m/w) oder eine Weiterbildung im IT-Bereich
-

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
-

Grundkenntnisse in Englischer Sprache vorteilhaft
-

Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz
-

Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
-

Berufsanfänger sind bei uns Herzlich Willkommen

Rahmenparameter:

-

Einsatzort: Hamburg
-

Vertragsart: Festanstellung
-

Beginn: sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Interesse an einer neuen spannenden Position? Bewerben Sie sich bei uns!

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (gern als Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:

Frau Stefanie Kröber

Tel. +49 40 764007 - 53

[email protected]

Wir freuen uns auf sie!

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:

https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs