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Junior IT-Supporter (m/w)

Eingestellt von BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH aus Hamburg

Gesuchte Skills: Support, Oracle, Citrix, Sql

Projektbeschreibung

Junior IT-Supporter (m/w) - 28522/FC

Aufgaben:
Anwendereinweisung / -betreuung im 1st- und 2nd-Level Support
Ticketerfassung und -bearbeitung in Remedy
Useradministration (Neuanlage, Vergabe von Berechtigungen)
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (remote)
Steuerung der Vor-Ort-Techniker
ggf. Weiterleitung der Tickets an den 3rd-Level Support
Dokumentation aller Tätigkeiten in den Systemen des Kunden
Problem-/ Eskalationsmanagement

Anforderungen:
Abgeschlossene EDV-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Kenntnisse im Bereich Windows-Server (2003 / 2008)
Netzwerkkenntnisse
Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem (idealerweise Remedy)
Grundkenntnisse Citrix, Oracle, MS SQL Studio
Hohe Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Gute Englischkenntnisse

Wünschenswert:
Kenntnisse im Umgang mit SAP
Kenntnisse der ITIL Prozesse

Start: sofort/n. absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Stade
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):28522/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Ülkü Camdere
+49 40 514007-250
Uelkue.Camdere@bjc-its.de

Projektdetails

  • Vertragsart:

    Permanent

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH

  • Straße:

    Alte Rabenstraße 32

  • Ort:

    20148 Hamburg, Deutschland

  • Projekte:

    353 Projekte Alle anzeigen