IT Techniker (m/w) - Hannover

IT Techniker (m/w) - Hannover - 39494/FC

Aufgaben:
Bearbeitung der eingehenden Tickets
Eigenständiger Desk-Side-Support innerhalb des Firmencampus des Kunden am Standort Hannover
2nd.-Level Support Remote und vor Ort
Eigenständige Durchführung IMAC/R
Break und Fix (Störungsanalyse), Notebooks und Desktops sowie angeschlossener Peripherie
Auslieferung installierter Hard- und Software
Durchführung von technischen Rollouts
Dokumentation bei Änderungen in der Infrastruktur
Einhaltung der gegebenen Serviceparameter
Systemische- und fachliche Anwender-Einweisung
Anforderungen:
Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung sowie praktische
Erfahrungen im Kundenservice
Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop, Notebook und
Peripherie
Erfahrungen im technischen 2nd-Level und Remote Support
Erfahrungen im Banken Handelsumfeld
Gute Kenntnisse Microsoft Betriebssysteme (WIN7, WIN10) und Microsoft-Office (2010, 2016) sowie Cisco VoIP, Lync und Good
Kenntnisse in gängigen Service Management Tools
Netzwerk-Grundkenntnisse
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke
Selbstständiger, systematischer, team- und zielorientierter Arbeitsstil
Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Eigeninitiative und Flexibilität
Bereitschaft zur Rufbereitschaft

Start: sofort/ nach Absprache
Dauer:
Einsatzort: Hannover
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):39494/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Morad Dohou
+49 69 9002843-23
[email protected]