IT-Techniker (m/w)

IT-Techniker (m/w) - 33103/FC

Aufgaben:
Support im 2nd Level
SLA konforme Überwachung der Daten
Sicherstellung der Genauigkeit und Gründlichkeit der Anrufprotokolle für die Schichtübergabe und RCA
Fehleranalyse und Behebung/ Troubleshooting
Bearbeitung von Kunden Anfragen
Eskalationsmanagement
Bereitstellung von Umzügen, Erweiterungen und Änderungen von Technologien wie IPT
Dokumentation der Fehlerlösungen über GSC

Anforderungen:
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung mit einer Managed Service- oder Support-Umgebung
Zertifizierung in CCNP oder vergleichbare
Kenntnisse in der Konfiguration und Fehlerbehebung von Cisco Hardware-Router und Switches im LAN und WAN-Umgebung
Kenntnisse in der Cisco IOS-Umgebung
Verständnis von SMTP, DNS, SNMP, DHCP und Routing-Technologien
Gute Deutsch oder Französisch und Englisch Kenntnisse

Wünschenswert:
Kenntnisse in Bluecoat, Checkpoint, F5, Riverbed, Cisco IPT

Umfeld:
MGX,
BPX,
UBR,
GSR,
PIX,
ASA,
Nexus,
UCS

Start: sofort/n. absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Frankfurt am Main, Bad Homburg, Kronberg
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):33103/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Katrin Rumeney
+49 69 9002843-23
[email protected]