IT Supporter (m/w/d)

REFERENZNUMMER:

697983/1

MEINE AUFGABEN:

- Verwaltung, Einrichtung und Übergabe von Hardware
- Unterstützung der Servicetechniker (Fieldcare)
- Lösen von vorqualifizierten Anwenderproblemen in der Kundenumgebung
- Durchführen von Kundenfehleranalysen, ggf. in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Ihre Themenschwerpunkte in der Ticketbearbeitung liegen im Bereich Windows 10, Microsoft O365 und Hardware
- Mitarbeit bei den Rollouts von kundenspezifischer Software
- Einsatz von modernen Softwareverteilungs-, Client-Analyse- und Management-Tools
- Kundenkontakt per Telefon, Chat und Fernwartung in deutscher und englischer Sprache

MEINE QUALIFIKATIONEN:

- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Erfahrung mit Windows 10 und MS Office
- Fundierte Kenntnisse in der Verwaltung und Einrichtung von Hardware
- Fähigkeit, kundenspezifische Software schnell zu analysieren und zu implementieren
- Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse

MEINE VORTEILE:

- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche

ÜBER HAYS:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.