IT Supporter (m/w/d)

REFERENZNUMMER:

692190/1

MEINE AUFGABEN:

- Sie sind verantwortlich für den 2nd Level Support
- Sie überwachen den On-site Service Desk
- Sie verwalten, übergeben und setzen Hardware auf
- Sie übernehmen den Support für die Service Techniker (Fieldcare)
- Sie lösen vorqualifizierte Anwenderproblemen im Client-Umfeld
- Die Durchführung von Client Fehleranalysen, gegebenenfalls in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen gehört zu Ihrem Aufgabengebiet
- Sie verantworten die Ticketbearbeitung in den Bereichen Windows 10, Microsoft O365, Enterprise und Hardware
- Sie arbeiten bei den Rollouts von firmeninterner spezifischer Software mit
- Das Anwenden moderner Softwaredistribution-, Client-Analysen und Management-Tools gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
- Sie übernehmen den Kundenkontakt über Telefon, Chat und Fernwartung in deutscher und englischer Sprache

MEINE QUALIFIKATIONEN:

- Sie verfügen über fundierte Berufserfahrung im 2nd Level Bereich
- Ihre gute Kenntnisse im Bereich Windows 10, Microsoft Office 365 und Enterprise zeichnen Sie aus
- Sie besitzen fundierte Erfahrung im Bereich Ticketing und Troubleshooting
- Sie verfügen über ein professionelles Auftreten
- Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

MEINE VORTEILE:

- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen

ÜBER HAYS:

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.

MEIN KONTAKT BEI HAYS:

Mein Ansprechpartner
Lisa Julia Kurtz

Referenznummer
692190/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41-(0)44-2255174