IT Supporter (m/f/d)

REFERENCE NUMBER:

582673/1

MY DUTIES:

- Zentrale Anlaufstelle für alle Anwender gruppenweit
- Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Standard Changes
- Entgegennahme von Change Requests von rund 800 Endbenutzern
- Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der Informatik und unseren Endbenutzern
- Erfassung von Problemstellungen inklusive aller erforderlichen Zusatzinformationen in einem Ticketsystem
- Selbständige Bearbeitung von Tickets
- Bereitstellung von Arbeitsplätzen und SW-Installationen
- Pflege des zentralen Active Directorys und Benutzerverwaltung

MY QUALIFICATIONS:

- Abgeschlossene IT-Ausbildung in den Fachrichtungen Systemtechnik oder Betriebsinformatik
- Alternativ Weiterbildung im IT-Bereich mit einschlägiger Berufserfahrung im IT Support
- Mindestens einjährige Erfahrung im 1st & 2nd Level Support
- Kenntnisse in den Basisdiensten der IT (Mail, DNS, Netzwerk, Active Directory)
- Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen MS-Betriebssysteme und Standardapplikationen
- Selbständige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative
- Kommunikativ mit einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung
- Organisiert, sehr zuverlässig und lösungsorientiert.
- Stilsichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

MY BENEFITS:

- Dynamisches Umfeld
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten

PROJECT INFORMATION:

- Arbeitsort: Liechtenstein

ABOUT HAYS:

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