IT Service Techniker (m/w)

IT Service Techniker (m/w) - 34705/FC

Tätigkeiten:
Zusammenarbeit mit Kunden zur Problemeingrenzung und zur Entwicklung und Implementierung passender Lösungen
Installation und Wartung von umfangreichen Client sowie Server- Storagesystemen
Durchführung umfangreicher Reparaturen und Upgrades an existierenden Systemen
Unterstützung bei der Entwicklung von Ablauf- und Reparaturprozessen
Ggf. direkte Kommunikation mit Supportzentren bzw. Servicedesks
Diagnose und Durchführung von Reparaturen, Upgrades für Server, Storage Hardware, Drucker und / oder Netzwerke
Installation, Konfiguration und Tests der aktuellen Betriebssysteme (Client und Server)
Durchführung von Bestellungen und Rückgabe von Ersatzteilen
Anpassung und Erweiterung der technischer Dokumentation bei Kundenproblemen bzw. Upgrades
Pflege der Kundenbeziehungen und Erkennen der Verlängerungsmöglichkeiten von bestehenden Serviceverträgen
Koordination von Aufgaben innerhalb eines Teams

Anforderungen:
Technische Berufsausbildung mit mindestens 2 Jahren relevanter Berufserfahrung
Kenntnis der ITIL3 Prozesse und deren Anwendung
Verfügt über erweiterte Zertifizierungen der aktuellen Hard- und Software/Netzwerkbetriebssysteme (Microsoft MCSA Server 2008/2012 (oder Linux RHCSA), VMWare VCP 6 (Data Center)
Ausreichende englische Sprachkenntnisse für die Kommunikation zu Servicedesks im Ausland Benötigt noch Weiterbildung, um höherwertige Fertigkeiten zu erreichen.
Analytisches Denken, Genauigkeit und Flexibilität

Hinweis:
Werkzeug, Auto und Equipment wird gestellt

Start: sofort/n. absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Hamburg
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):34705/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Katrin Thoms
+49 40 514007-180
[email protected]