IT Service Manager Operations (m/w)

IT Service Manager Operations (m/w) - 34604/FC

Tätigkeiten:
Durchführung der ITIL-orientierten Prozesse der Service-Operation
Anwendungsbetriebs für eine Geschäftspartner- und Meldewesen-Anwendungen
Event-Monitoring
Problembearbeitung (Incidentmanagement)
Auftragsbearbeitung (Request Fulfilment)
Verantwortlich für die Vorbereitung und Durchführung Qualitätssicherungsmaßnahmen d.h. Prüfung und Dokumentation von Quality-Gates sowie Planung und Durchführung betrieblicher Abnahmetests Durchführung von Changes gemäß Change Management inkl. Ausführung von Inbetriebnahmen (Deployments)
Begleitung und Beratung von Projekten
Zuständig für Erstellung und Pflege der Dokumentation sowie für die Optimierung von Betriebsabläufen

Anforderungen:
Mehrjährige praktische Erfahrungen Anwendungsbetriebs für eine Geschäftspartner- und Meldewesen-Anwendungen
Kenntnisse und Erfahrungen in der Auftrags- und Problembearbeitung
Erfahrungen im Bereich Qualitätssicherungsmaßnahmen
Bereitschaft insbesondere im Zusammenhang mit Releasetagen und Wartungstätigkeiten Bereitschaften und Sondereinsätzen wahrzunehmen
Schnelle Auffassungsgabe, gute Kommunikationsfähigkeit und Zuverlässigkeit
Eigenständige Arbeitsweise

Wünschenswert:
Bankfachliche Kenntnisse zum Anwendungsbereich Geschäftspartner- und Meldewesen sind von Vorteil
Hinweis: in Ausnahmefällen kann es erforderlich sein, Tätigkeiten am Standort Frankfurt auszuführen

Start: sofort/n. absprache
Dauer: 31.12.16 + Option
Einsatzort: Berlin
Vertragsart: Contract

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):34604/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Katrin Thoms
+49 40 514007-180
[email protected]