IT-Service-Manager (m/w)

REFERENZNUMMER:

344799/3

MEINE AUFGABEN:

-Umsetzung von beauftragten Changetasks
-Installation von Software-Modulen anhand inhaltlicher Beschreibungen
-Überwachung von Performance und Verfügbarkeit zentraler Verfahren mittels verschiedener Diagnosetools (Eigenentwicklungen und Standardsoftware)
-Durchführen technischer Maßnahmen zur Sicherstellung der Verfügbarkeit zentraler Verfahren
-Fehleranalyse und Störungsbeseitigung gemäß ITIL-Incident- und Problemprozess
-Unterstützung von Task Forces bei Störungen der betreuten IT-Verfahren
-Informationsaustausch mit den Software erstellenden Organisationseinheiten und anderen Betriebseinheiten
-Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen: Installationsanleitungen, Betriebshandbücher, How-to-Artikel, FAQ, , Fehlerbeschreibungen, etc.
-Unterstützung von Teststellungen mit Installation und Konfiguration von Software-Modulen, Anteil ca. 5%
-Integration von (neuen) IT-Verfahren in die bestehende Infrastruktur mit Installation und Konfiguration von Software-Modulen

MEINE QUALIFIKATIONEN:

-Kenntnisse in JEE-Standard-Middlware-Plattform
-Erfahrungen in Realisierung für Test- Schulungs- und Produktionsumgebungen
-Kenntnisse ITIL-Incident- und Problemprozess
-Erfahrungen in Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen
-Erstellung von Skripten zur Automatisierung von Softwareinstallation und Verfahrensmonitoring

MEINE VORTEILE:

-Langfristiges Projekt
-Referenz im öffentlichen Sektor
-Sehr gute Verkehrsanbindung

ÜBER HAYS:

IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.